Protection de vos données
Politique de confidentialité
VELYSS s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique détaille nos pratiques en matière de données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société VELYSS, en cours de création et exploitée depuis la France. Pour toute question : contact@velyss.store.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre commande et à la relation client : identité, adresse de livraison, e-mail, téléphone, historique de commandes, préférences et données de navigation. Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire sécurisé et ne transitent jamais en clair sur nos serveurs.
Finalités et bases légales
Vos données servent à exécuter et livrer votre commande, assurer le service client, personnaliser votre expérience et respecter nos obligations légales. Les bases légales sont l'exécution du contrat, le consentement, l'intérêt légitime et les obligations légales.
Destinataires et transferts
Vos données sont destinées à VELYSS et à ses sous-traitants habilités : transporteurs, prestataire de paiement et hébergeur. Elles ne sont jamais revendues. D'éventuels transferts hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types.
Sécurité et conservation
Chiffrement en transit (HTTPS/TLS), accès restreints et hébergement sécurisé. Les données de commande et de facturation sont conservées dix ans au titre des obligations comptables, les données marketing jusqu'à votre désinscription ou après trois ans d'inactivité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, y compris à la prospection. Exercez-les à tout moment à contact@velyss.store. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente.